| ＊＊ よ く あ る 質 問 ＊＊ |
| Ｑ. |
個人情報について |
| A. |
お客様の個人情報や購入された商品の種類などの情報は、当店にて厳重に管理致します。またお客様の情報を、当店の営業活動以外に使用･販売などすることは一切ございません。
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| Ｑ. |
注文してからどれくらいで届くの？ |
| A. |
商品代金ご入金後４日から１０日を目安にして下さい。海外便のため郵便事情や税関での審査で多少遅延する場合がございますのでご了承くださいませ。 |
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| Ｑ. |
営業所留め、郵便局留めでの発送は可能ですか？ |
| A. |
お申し込みいただいた住所が会社の住所や、郵便局留ですと税関を通過できません。
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| Ｑ. |
配送日時・時間の指定はできる？ |
| A. |
海外からの発送となりますので、受け取る際の日時・時間の指定はできません。但し、ご不在の場合の再配達時には、担当局又は宅配業者に連絡し、ある程度の時間指定は可能となります。 |
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| Ｑ. |
注文したのにメールがきません |
| A. |
お客様が入力したメールアドレスが間違えの可能性がございます。再度ご確認下さいませ。正しく入力した場合、自動返信メールが届きます。お手数ですが再度ご注文書を送信していただくか、当店にメールでその旨をお伝え下さい。 |
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| Ｑ. |
どんな包装で送られてくるの？ |
| A. |
個人名で発送致します。中身が何かは配達業者にもわかりません。 |
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| Ｑ. |
留守がちなので商品を受け取れるか不安です。 |
| A. |
留守の場合には、不在通知書が入りますので、郵便局へご連絡下さい。 またこの場合、保管期間（不在通知から１週間）を過ぎると差出人に返送されますの で、ご注意下さい。 |
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| Ｑ. |
効能・効果・副作用・使用方法について |
| A. |
お客様から薬の効能・効果・副作用・使用方法についてお問い合わせがございますが、法律の問題上、具体的な説明はできません。私共は、薬の販売業者ではなく個人輸入代行業者ですので、お申し込みになられるお客様が薬の効能・使用方法を十分理解されているという事を前提にして注文を承っております。
体力的なものや、年齢、持病のある方、他の薬剤等を使用されている方など使用についての不安がある方は医師などにご相談される事をお薦めします。 |
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